Dans le cadre de la configuration de l’orchestrateur, nous vous demanderons de nous indiquer votre portail de préférence. Notre équipe fera cette configuration pour vous.
Il s’agit du portail qui s’occupe de la prise de rendez-vous en ligne et de la communication automatisée, comme celle de rappels et de confirmation de rendez-vous avec les patients, notamment. Ce portail peut aussi présenter des options de gestion de la salle d’attente et de questionnaires personnalisés pour obtenir davantage d’informations quant à la nature de la visite du patient.
Si votre clinique offre ses plages horaires en ligne à travers divers portails, il vous faudra choisir parmi ceux-ci le portail qui effectuera les notifications lorsque les rendez-vous sont pris directement dans le DMÉ par le personnel administratif de la clinique. Ce portail sera alors nommé comme votre Portail de préférence dans l’interface de l’orchestrateur.
Ce dernier prendra en charge la suite de communications avec le patient qui a obtenu un rendez-vous.
Si le patient prend rendez-vous en ligne via un portail différent, le portail de préférence reçoit une notification afin de pouvoir s’acquitter des tâches connexes, comme la gestion de la salle d’attente, mais les communications de rappels et de confirmation de rendez-vous seront assurées par le portail en ligne sur lequel le rendez-vous a été pris.
Consultez la rubrique Modifier son portail de préférence au besoin.